卡片無法正常使用，如何解決？

文章出處：http://www.faceff.com.cn 作者：興邦客服部

卡片無法正常使用，如何解決？

　　最近有用戶反應說使用電腦一段時間，發現電腦配置低，運行不夠流暢，所以換了一臺電腦。但數據沒有最新備份，只有元月份的備份，現在是5月份。然后就有一批卡片無法正常使用，售飯機上顯示4-err，讀卡器上讀卡，顯示未發行。下面給大家說一下針對以上情況的解決辦法。

　　原因分析：

        這批卡片是用戶在元月份備份后發行的，而之后他用元月份的備份恢復數據庫，造成了這批卡片在數據庫里沒信息，所以報錯。

　　解決辦法：

     卡里的金額還是可以讀出來的，要記下來。將卡片重新發行，并將金額輸入進去，可能還報錯，顯示4-err，要重新掛失，再解掛一下售飯機上的卡片才可以解決。一般這樣就可以解決問題，如你還有什么疑問，請及時與我們客服人員聯系。