數(shù)智“惠”民，重慶打造城市無憂生態(tài)圈
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[文章內(nèi)容簡介]：吃飯、買藥、借書、乘車……一張小小的社保卡承載市民日常民生服務(wù)所需。
在重慶市江津區(qū)珞璜鎮(zhèn)碑亭社區(qū)，愛心驛站里幾位環(huán)衛(wèi)工和一位外賣小哥在乘涼歇息。環(huán)衛(wèi)工牟春容說：“早上忙完工作，有處屋子休息，簡直太安逸了！刷一下社保卡就可以進(jìn)來免費(fèi)喝水、吹空調(diào)和給手機(jī)充電。”
作為重慶首個社保卡“一卡通”社區(qū)，在這里，居民出門只要手持社保卡或刷臉，就可以享受“一卡通辦、一卡通游、一卡通行、一卡通閱、一卡通購”等多場景應(yīng)用。“我的社保卡一直隨身攜帶，生活繳費(fèi)都可以刷，非常方便。”社區(qū)居民彭中安說道。
吃飯、買藥、借書、乘車……一張小小的社保卡承載市民日常民生服務(wù)所需。重慶市落實(shí)“高效辦成一件事”工作，全力推進(jìn)以社保卡為載體建立居民服務(wù)“一卡通”工作，不斷拓展應(yīng)用場景，增強(qiáng)人民群眾獲得感。
打造“一卡通”應(yīng)用全生態(tài)社區(qū)
江津區(qū)碑亭社區(qū)是重慶市首個社保卡“一卡通”應(yīng)用全生態(tài)社區(qū)，常住人口超6000人。當(dāng)天上午9時許，碑亭社區(qū)黨群服務(wù)中心的便民服務(wù)站內(nèi)，已有居民在社保卡“水電氣”繳費(fèi)一站式窗口繳費(fèi)。
“我們聚焦社區(qū)老年群體眾多、偏愛實(shí)體卡使用等特點(diǎn)，聯(lián)合國電、水務(wù)、燃?xì)獾炔块T實(shí)現(xiàn)資源多方集成，在社區(qū)設(shè)置社保卡‘水電氣’繳費(fèi)一站式窗口，實(shí)現(xiàn)‘用一張卡，進(jìn)一扇門，辦三家事’，減少老年人來回跑。”碑亭社區(qū)黨總支書記白貴敏說。
11時，珞璜鎮(zhèn)碑亭社區(qū)食堂人來人往，居民正在享受幸福“食”光。食堂里隨處可見刷社保卡享受的優(yōu)惠福利——自動識別年齡，用餐滿10元減2元。常來食堂用餐的66歲劉榮民老人豎起大拇指：“我這頓飯減免下來才8元，分量足味道好。”
該社區(qū)打造“一室一窗一食堂”全流程用卡環(huán)境，讓居民生活更加便利。設(shè)立一卡通示范景觀和展覽室，展示社保卡政策，普及辦卡、用卡知識；聯(lián)合多部門設(shè)置水電氣繳費(fèi)“一站式”窗口，便利老年人群生活，已為群眾提供服務(wù)1000余次；打造社保卡社區(qū)食堂，刷卡（碼）自動識別年齡，實(shí)現(xiàn)“無感認(rèn)證”和消費(fèi)滿減優(yōu)惠，已刷卡消費(fèi)近2萬人次，讓利群眾5萬余元。
應(yīng)用場景持續(xù)拓展
在碑亭社區(qū)的全景式“一卡通”智慧大屏上，展示著江津應(yīng)用場景的實(shí)景畫面和“一卡通”全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)42大類、163個項(xiàng)目，同時精細(xì)評估服務(wù)成效。刷一下個人社保卡（碼），社區(qū)大廳打造的“智能社工”AI語音助手就能通過身份識別，對其社保參保和領(lǐng)待情況“精準(zhǔn)畫像”，自動推送社保政策，實(shí)現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”轉(zhuǎn)變。
“一卡通”全生態(tài)社區(qū)的打造，也給不同人群帶來實(shí)實(shí)在在的幫助。“針對社區(qū)快遞員、外賣小哥、貨車司機(jī)等靈活就業(yè)人群密集現(xiàn)狀，我們建立蘋果倉式‘一卡通’愛心驛站，配備空調(diào)、電視、冰箱、微波爐、飲水機(jī)、充電器、桌椅等便民設(shè)備，實(shí)時展示零工市場招工信息，已有4876人次刷卡入內(nèi)休憩。”白貴敏表示。
記者了解到，社區(qū)內(nèi)“一卡通”圖書閱覽室立足親子家庭實(shí)際需求打造，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)持社保卡在江津區(qū)通借通還。社區(qū)通過聯(lián)動衛(wèi)生健康部門，設(shè)立疫苗接種站，家長可刷社保卡（碼）快速完成兒童疫苗接種。
“碑亭社區(qū)僅是一個示范社區(qū)，目前重慶社保卡正在進(jìn)行數(shù)字化改革，已經(jīng)制定了社保卡‘一卡通’數(shù)字化建設(shè)系統(tǒng)架構(gòu)圖，社保卡的應(yīng)用在進(jìn)一步拓展中。目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了45項(xiàng)用法，包括交通出行、農(nóng)民工待遇、惠農(nóng)惠民補(bǔ)貼等方面。”重慶市社保卡中心副主任杜納力告訴記者。
逐步實(shí)現(xiàn)“一卡多用、全市通用”
社保卡作為民生服務(wù)的基礎(chǔ)性載體，是重慶推進(jìn)便民服務(wù)、數(shù)智惠民的重要抓手。
記者從重慶市社保卡中心獲悉，重慶市持卡人數(shù)達(dá)3634萬，電子社保卡人口覆蓋率69%。社保卡居民服務(wù)“一件事”已實(shí)現(xiàn)人社領(lǐng)域105項(xiàng)服務(wù)“全業(yè)務(wù)用卡”，全市公共交通“一卡通行”，3.3萬個定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)持卡就醫(yī)購藥，川渝兩地24個景區(qū)用卡購票預(yù)約、174家圖書館持卡通借通還。
2023年，江津區(qū)人社局開展社保卡“一卡三通”惠民活動，在四面山景區(qū)、區(qū)內(nèi)81家商超和19條公交線路推行，累計交易95050筆，交易金額134.46萬元，讓利群眾30萬元。
9月24日，重慶市人民政府辦公廳印發(fā)《重慶市居民服務(wù)“一卡通”工作方案》，要求按照“高效便民、集成整合、保障安全”原則，拓展居民服務(wù)“一卡通”服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)能力，增強(qiáng)群眾體驗(yàn)感，逐步實(shí)現(xiàn)“一卡多用、全市通用”。
方案明確，到2024年底，建成居民服務(wù)“一卡通”工作組織架構(gòu)，建立工作機(jī)制，印發(fā)應(yīng)用目錄清單，完成“高效辦成一件事”任務(wù)清單涉及的就業(yè)和人力資源服務(wù)、社保服務(wù)、就醫(yī)購藥、交通出行、文化體驗(yàn)等事項(xiàng)；到2026年底，全市居民服務(wù)“一卡通”用卡功能普遍實(shí)現(xiàn)，跨區(qū)域“一卡通”應(yīng)用初步形成。
目前，除江津區(qū)外，重慶市巴南區(qū)、潼南區(qū)也正在加快創(chuàng)建社保卡“一卡通”社區(qū)。“下一步，我們將聚焦城市治理效能提升和重點(diǎn)群體精細(xì)化服務(wù)，打造‘一卡通’城市、社區(qū)、校園、工地，以‘一卡通’為載體助力青年留渝來渝就業(yè)創(chuàng)業(yè)。”重慶市社保卡中心主任楊嶸表示。
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